YUMECS предоставляет услуги доставки для различных товаров, включая электронику, одежду, парфюмерию, аксессуары и многое другое. Мы также предлагаем специальные тарифы для хрупких и дорогостоящих товаров.
Как рассчитать стоимость доставки?
Стоимость доставки зависит от веса и объема посылки, а также от страны отправления и назначения. Вы можете узнать точную стоимость доставки, обратившись к нашему консультанту или используя калькулятор на нашем сайте.
Сколько времени занимает доставка?
Время доставки варьируется в зависимости от выбранного тарифа и страны. Обычно доставка занимает от 5 до 25 рабочих дней. Более точные сроки зависят от типа товара и выбранного способа доставки.
Как отслеживать мою посылку?
Каждый клиент получает уникальный трекинг-номер, который позволяет отслеживать посылку на всех этапах доставки. Вы можете использовать этот номер на нашем сайте или в системе отслеживания транспортной компании.
Можно ли изменить адрес доставки после оформления заказа?
Изменить адрес доставки можно, если посылка ещё не была отправлена. Пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером как можно скорее для внесения изменений.
Нужно ли оплачивать пошлину и налог?
В зависимости от стоимости товара и законодательства страны назначения, могут применяться таможенные пошлины и налоги. Мы рекомендуем уточнять все подробности у нашего менеджера для каждой конкретной отправки.
Что делать, если товар поврежден при доставке?
Если товар поврежден, вам необходимо связаться с нашей службой поддержки в течение 24 часов с момента получения посылки. Мы проведем расследование.
Какие способы оплаты доступны?
Мы принимаем различные способы оплаты, включая банковские переводы, карты и электронные кошельки. Для уточнения доступных методов оплаты обращайтесь к нашему менеджеру.
Как осуществляется доставка по Узбекистану?
Доставка по г Ташкент, осуществляется в течении 1-3 рабочих дней, не считая дня поступления груза на склад. Доставка осуществляется без подъема. Доставка по городу Ташкент осуществляется до подъезда 1го этажа. Стоимость доставки по регионам одной посылки весом до 30 кг составит 55 000 сум.
Как стать партнером YUMECS?
Если вы хотите стать партнером, свяжитесь с нами через контактную форму на сайте или по телефону. Мы предложим вам выгодные условия для сотрудничества и доставки товаров.
В чем разница между обычным тарифом и карго?
В зависимости от содержимого вашей посылки Yumecs перед отправкой оповещает клиента, что более 2/3шт единиц одинаково наименования товара будут рассчитываться как коммерческая посылка (карго) в каждом направлении тариф может отличаться по стоимости.
Что следует предпринять если я вижу, что посылка доставлена на склад, но по факту ее там нет?
Вам необходимо связаться с магазином и сообщить в онлайн поддержке, что посылка не доставлена на склад. Также оповестить менеджера о номере заказа, треке доставки и др.информации для открытия жалобы в магазине.
Что делать если онлайн оплата не прошла в магазине, а деньги списались на карте?
Не переживайте, магазин блокирует эту сумму на вашей карте без снятия. Вам следует обратится в поддержку банка и уточнить, когда данная транзакция будет возвращена обратно на карту. В среднем это занимает от 3 до 40 дней в зависимости от банка.
